Welza zet zich in voor het beschermen van de privacy van onze websitegebruikers, terwijl we ook de hoogste kwaliteit van service bieden. Alle informatie die over jou wordt verzameld, zal op een wettige manier door ons worden gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679. Als je vragen hebt over het gebruik van je persoonlijke gegevens, neem dan contact op met info@welza.nl.
 

Deze privacyverklaring vertelt je over de informatie die we van je verzamelen wanneer je onze website bezoekt en aankopen doet bij Welza. Bij het verzamelen van deze informatie fungeren wij als de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking en zijn we wettelijk verplicht je te informeren over ons, waarom en hoe we je gegevens gebruiken en welke rechten je hebt over je gegevens.
 

Wie zijn wij?
 

Wij zijn Welza. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@welza.nl. We zijn niet verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen, dus alle vragen over het gebruik van je persoonlijke gegevens moeten worden gericht aan de hierboven vermelde contactgegevens.
 

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
 

De informatie die waarschijnlijk van jou wordt verzameld, kan een of meer van de volgende gegevens zijn:

• Naam
• Adres
• Contacttelefoonnummers
• Financiële informatie zoals creditcard-/debetkaartnummers
• IP-adres, dat automatisch wordt verzameld
• Webbrowser type en versie, die automatisch wordt verzameld
• Besturingssysteem, dat automatisch wordt verzameld
• Een lijst met URL's met betrekking tot je activiteit op deze website, die automatisch wordt verzameld
• Cookie-informatie waar we hieronder meer over zullen vertellen.

Waarom verzamelen wij deze informatie?
 

We zullen je gegevens gebruiken om je betaalgegevens voor je aankoop te verifiëren, je bestelling te verwerken en je goederen te verzenden. We zullen je ook een ontvangstbewijs per e-mail sturen, updates geven over de voortgang van je bestelling en we kunnen je telefoonnummer gebruiken om je te contacteren over je levering.

We hebben deze informatie nodig om je betaling te verwerken, je goederen te leveren en ons contract met jou na te komen.
Deze informatie zal ook voor administratieve doeleinden worden gebruikt.
 

Wat doen we met je informatie?
 

Je informatie wordt opgeslagen in ons bestelsysteem, dat is gebaseerd in Canada en de Verenigde Staten. Dit systeem voldoet aan het EU-VS Privacy Shield Framework. Je debit/creditcardgegevens worden doorgegeven aan een derde partij betalingsverwerker die gevestigd is in de EER en onder de AVG-vereisten opereert.
 

Als je een derde partij betalingsverwerker gebruikt (bijv. PayPal), worden je betalingsgegevens beschermd door hun privacybeleid. We gebruiken verschillende externe koeriers om je goederen te leveren en delen je naam, adres en telefoonnummer met hen om de levering te voltooien. We gebruiken de informatie die je verstrekt niet om geautomatiseerde beslissingen te nemen die jou kunnen beïnvloeden.
 

Ons gebruik van websites en diensten van derden
 

We kunnen van tijd tot tijd de diensten van andere partijen inroepen voor zaken met betrekking tot betalingsverwerking, levering van aangekochte artikelen, zoekmachinefaciliteiten, advertenties en marketing. De aanbieders van deze diensten hebben toegang tot bepaalde persoonlijke informatie die door elke websitegebruiker wordt verstrekt. Deze informatie wordt uitsluitend door hen gebruikt om de diensten die wij aanvragen uit te voeren en verder niets, aangezien dit verboden is.
 

Een lijst van derden aan wie je informatie kan worden doorgegeven is beschikbaar op aanvraag via info@welza.nl.
 

We hebben een marketingafdeling en bij registratie of het plaatsen van een online bestelling zullen we je op de hoogte stellen van de bestelling en het gehele transactieproces. Na de voltooiing van de transactie kunnen we marketingmaterialen sturen als je hebt gekozen om marketingupdates te ontvangen of je hebt je aangemeld voor de Welza-nieuwsbrief. Je hebt echter de mogelijkheid om je af te melden voor deze updates als je dat wilt.
 

Bovendien moet alle informatie die door derden wordt verwerkt, worden verwerkt binnen de voorwaarden van dit Privacybeleid en in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Tenzij we wettelijk verplicht zijn dit te doen, en behalve de hierboven genoemde gevallen, zal je informatie niet aan andere derden worden bekendgemaakt.
 

Marketingdoeleinden
 

We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om je informatie te verstrekken die je bij ons hebt aangevraagd en om je te informeren over aanbiedingen of andere goederen of diensten die voor jou van belang kunnen zijn (maar alleen als je niet bezwaar hebt gemaakt tegen contact voor dergelijke doeleinden).
 

We zullen je alleen via elektronische middelen (e-mail) contacteren met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke het onderwerp waren van een eerdere verkoop aan jou. We doen dit wanneer je een bestelling bij ons hebt geplaatst of je anders hebt bevestigd dat je ermee akkoord gaat dat wij je dergelijke informatie sturen (zie 'Wat is onze wettelijke basis voor het gebruik van je gegevens' hieronder).
 

Let op, je hebt het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. We zullen je meestal informeren voordat we je gegevens verzamelen als we van plan zijn je gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als we van plan zijn je gegevens aan derden voor dergelijke doeleinden bekend te maken. Je kunt je recht uitoefenen om dergelijke verwerking te voorkomen door:

1. Bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die we gebruiken om je gegevens te verzamelen; of
2. Je kunt ons ook vragen om je persoonlijke gegevens voor dit doel niet te gebruiken wanneer je je Welza-account instelt; of
3. Gebruik de uitschrijflink die in alle marketingcommunicaties wordt verstrekt; of
4. Door ons te e-mailen op info@welza.nl.

Wettelijke basis voor het gebruik van je informatie
 

In overeenstemming met de gegevensbeschermingswetten hebben we een "wettelijke basis" nodig voor het verzamelen en gebruiken van informatie over jou. Er zijn verschillende wettelijke basisopties voor het gebruik van persoonlijke gegevens die zijn vastgelegd in de gegevensbeschermingswetten. De wettelijke basis waarop wij vertrouwen om de informatie die we over jou verzamelen voor de doeleinden die in deze verklaring zijn uiteengezet, te gebruiken, zal zijn:

1. Contract: Het gebruik van je gegevens is noodzakelijk voor ons om het contract tussen ons uit te voeren of om stappen te ondernemen op je verzoek voorafgaand aan het aangaan van het contract;
2. Wettelijke naleving: Het gebruik van je gegevens is noodzakelijk voor ons om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting die op Welza is gelegd;
3. Legitiem belang: Het gebruik van je gegevens is noodzakelijk voor onze legitieme commerciële belangen en ons belang weegt niet op tegen de potentiële impact op je privacy. Bijvoorbeeld, we vertrouwen op legitiem belang als onze wettelijke basis om je marketinginformatie per e-mail of per post te sturen als je een bestelling bij ons hebt geplaatst en je hebt geen bezwaar gemaakt tegen het ontvangen van dergelijke marketinginformatie. Als je liever geen marketinginformatie van ons ontvangt, kun je ons e-mailen op info@welza.nl;
4. Toestemming: Het is mogelijk dat je ons je toestemming geeft om je gegevens voor een specifiek doel te gebruiken.

Cookiebeleid
 

Wanneer je onze website gebruikt, kunnen we informatie verzamelen door middel van cookies en soortgelijke technologieën. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer of mobiel apparaat wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Wij gebruiken cookies om je te helpen bij het navigeren op onze website en om de werking van onze website te verbeteren.
 

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Klik hier voor meer informatie over het beheren van cookies: Cookiebeleid.