Bij Welza staan we achter de kwaliteit van onze producten en bieden we u graag extra zekerheid.

100 dagen geld-terug garantie
Wij bieden een 100 dagen geld-terug garantie aan. Als het product binnen 100 dagen na levering niet het gewenste resultaat oplevert, kunt u ons eenvoudig per e-mail op info@welza.nl contacteren. In dit geval hoeft u het product niet terug te sturen en ontvangt u het volledige aankoopbedrag retour.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
 

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Je artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 

Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@welza.nl.